POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA MALWAREBYTES

Última atualização: 1 de Agosto de 2017

Nós acreditamos que você tenha o direito a uma existência livre de malware. Nós também acreditamos que você tenha o direito à privacidade. É por isso que apoiamos (e contribuímos para) a Electronic Frontier Foundation (EFF) e outras organizações dedicadas a proteger a privacidade online. Essa crença fundamental molda nossa política de privacidade abaixo. Caso tenha perguntas ou sugestões, fique à vontade para entrar em contato conosco em privacy@malwarebytes.com.
Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.Malwarebytes.com e propriedades digitais passíveis de download de propriedade e operada pela Malwarebytes Inc. e suas afiliadas. Esta política de privacidade descreve como a Malwarebytes coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que você fornece. Também descreve suas escolhas quanto ao uso, acesso e correção de suas informações pessoais.
Cautela: Juridiquês adiante.


Quando coletamos suas informações?

Podemos coletar suas informações: (1) quando você interage com certas partes do nosso site, tais como nossos fóruns, blogs e central de apoio ("Coleção do Site"); (2) quando você licencia e usa nosso software ("Coleção de Software"); e (3) quando você se comunica conosco por e-mail, chat ou de outra forma ("Coleção de Diálogo").

Simplesmente
Coletamos suas informações quando esperado e em lugares esperados de nosso site.

Como coletamos suas informações?

Diretamente
Algumas informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, quando você posta comentários, faz perguntas em nosso blog, preenche um perfil de usuário ou decide voluntariamente nos conceder acesso remoto para lhe fornecer suporte técnico. Além disso, podemos coletar e armazenar todas as informações postadas em fórum, blog e perfis de usuário, e disponibilizá-las para visualização pública.

Simplesmente
Coletamos suas informações quando você nos fornece ou posta em fóruns ou blogs.

Cookies
A Malwarebytes e seus parceiros coletam informações por meio de "cookies" e outras tecnologias de rastreio similares para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos usuários pelo site e para coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Os cookies são arquivos de texto salvos pelo seu navegador quando você faz o login em nosso software ou serviços. Podemos usar cookies de sessão e cookies persistentes para identificar que você fez o login, para nos dizer como e quando você interage com nosso software ou serviços, e para verificar o uso agregado e o tráfego web. Diferente de cookies persistentes, os cookies de sessão são excluídos quando você se desconecta e fecha seu navegador. Se preferir, você pode sempre mudar as opções do seu navegador para parar de aceitar cookies ou para notificá-lo antes de aceitar cookies. Porém, se não aceitar cookies, você pode não conseguir acessar a totalidade de nosso software e serviços.

Simplesmente
Também coletamos suas informações usando "cookies" e outras tecnologias de rastreio similares quando você acessa nosso site. Você pode evitar esse método de coleta de informações se quiser.

Registro de conta
Se você criar uma conta conosco por meio de terceiros como Facebook ou Twitter ("Contas SNS"), você pode ter que nos fornecer seu nome de usuário ou ID de usuário para que possamos autenticar sua identidade.

Simplesmente
Coletamos suas informações quando você cria uma conta.

Funcionalidade de software
Nosso software coleta informações sobre o seu uso do software, assim como transferências de informações entre seus computadores que executam o software e nossos servidores. Isso é necessário para assegurar que nosso software esteja operando corretamente e para confirmar o status de sua licença de nosso software.

Simplesmente
Coletamos informações sobre sua licença de Malwarebytes.

Que informações coletamos?

Podemos coletar informações de identificação pessoal ("IIP") e informações de identificação não pessoal ("Não IIP"). As IIP são informações que são expressamente fornecidas por você, como seu nome, ou informações que podem ser usadas sozinhas ou em combinação com outras informações para identificar você pessoalmente, tal como seu endereço de e-mail, número de telefone e nome de usuário.
Podemos coletar as seguintes informações pessoais suas: Informações de contato (tais como nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência ou número de telefone); Identificadores Únicos (tais como nome de usuário e senha); informações sobre sua empresa (como o nome, tamanho e tipo da empresa).
Nossos provedores de serviços terceirizados podem coletar informações de faturamento (número de cartão de crédito e endereço para envio de fatura) em nosso nome para processar pedidos.
Não IIP são todas as informações que não sejam de identificação pessoal ou informações que eram IIP, mas modificamos e/ou agregamos outros dados para torná-las não-IIP. Como acontece com a maioria dos sites, coletamos certas informações de forma automática. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de consulta/saída, os arquivos visualizados em nosso site (p. ex., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de sequência de cliques para analisar tendências de forma agregada, e identificadores de dispositivo gerados de forma anônima, para administrar o site.

Simplesmente
Há dois tipos de informações que coletamos: pessoais e não pessoais.

Aplicativo móvel
Quando você baixa e utiliza nossos Serviços, automaticamente coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, a versão do sistema operacional e o identificador do dispositivo único.
Enviamos a você notificações de ação de tempos em tempos para atualizar você com relação a eventos ou promoções que possamos ter. Se você não quiser mais receber esses tipos de comunicação, você pode desativá-los ao nível do dispositivo. Para assegurar o seu recebimento das notificações apropriadas, precisaremos coletar certas informações sobre o seu dispositivo, tais como sistema operacional e informações de identificação de usuário.
Nós não solicitamos, acessamos nem rastreamos informações de seu dispositivo móvel, em nenhum momento durante o download ou uso de nossos Apps Móveis ou Serviços.
Nós utilizamos software de análise móvel para entendermos melhor a funcionalidade de nosso Software Móvel em seu telefone. Este software pode registrar informações como a frequência com que você utiliza o aplicativo, os eventos que ocorrem com o aplicativo, utilização agregada, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Nós não vinculamos as informações armazenadas no software de análise a qualquer informação pessoal identificável que você envia no aplicativo móvel.

Simplesmente
Coletamos informações que nos permitam combater malware e programas potencialmente indesejados (potentially unwanted programs, "PUPs") em seu dispositivo e entrar em contato se você nos permitir para enviar notificações de ação.

Como usamos IIP?

Exceto com relação às exceções abaixo, não compartilhamos IIP com terceiros. Usamos IIP para melhorar nossos produtos e para moldar nossa comunicação externa e envio de mensagens.

Simplesmente
Com algumas exceções, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.

Exceções

Analítica
Nossos servidores registram automaticamente informações sobre como uma pessoa ("Usuário") utiliza nosso software ou serviços ("Dados de Registro"). Os Dados de Registro podem incluir um endereço de protocolo da internet (IP) do Usuário, tipo de navegador, sistema operacional, página web que o Usuário estava visitando antes de acessar nosso servidor, termos de busca, as páginas ou recursos de nosso software ou serviços acessados pelo Usuário e o tempo gasto lá.  Podemos compartilhar Dados de Registro com Google Analytics. A política de privacidade da Google está disponível em http://www.google.com/policies/privacy.

Simplesmente
Exceção 1: Compartilhamos suas informações com a Google para fins analíticos.

Provedores de serviços terceirizados
Podemos envolver provedores de serviços terceirizados para administrar e fornecer nossos serviços. Podemos fornecer IIP a tais terceiros somente para o propósito de realizar serviços em nosso nome, como cumprimento de pedidos e atualizações de entrega, processamento de pagamento, fornecimento de atendimento ao cliente, envio de comunicações de marketing, condução de pesquisa e análise e fornecimento de infraestrutura de computação na nuvem. Exigimos que esses terceiros concordem em não revelar suas IIP ou usar suas IIP para qualquer outro fim.

Para nosso software com base na nuvem, utilizamos a Amazon Web Services como nossa infraestrutura. Com essa infraestrutura, você poderá se beneficiar das medidas de segurança e privacidade da Conformidade na Nuvem da Amazon Web Services, incluindo, sem limitação, as certificações ISO e SOC. Para mais informações sobre a Conformidade na Nuvem da Amazon Web Services, acesse https://aws.amazon.com/compliance/.

Simplesmente
Exceção 2: Se dermos suas informações a uma empresa parceira, ela não usará suas informações fora de nossa relação comercial.

Transações comerciais
Informações que coletamos de Usuários, incluindo IIP, são consideradas um ativo comercial. Assim, se sairmos do mercado ou entrarmos em falência, ou se formos adquiridos, p. ex., como resultado de uma transação, tal como uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas IIP podem ser reveladas ou transferidas para o adquirente terceirizado em conexão com a transação. Você será notificado por e-mail e/ou aviso em destaque publicado em nosso site sobre qualquer mudança no controle da empresa ou no uso de suas informações pessoais, e escolha que possa fazer com relação a essas informações pessoais.

Simplesmente
Exceção 3: Se alguém nos comprar ou se entrarmos em falência, suas informações podem ser transferidas para outra pessoa.

Governo; Impingimento da lei
Podemos revelar IIP a órgãos governamentais, oficiais de polícia e terceiros independentes se nós, em nosso próprio critério, acreditarmos que seja necessário: (1) satisfazer ou cumprir uma lei, regulamentação ou processo legal aplicáveis; (2) responder a solicitações legais, inclusive intimações, ordens de prisão ou ordens de tribunal; (3) proteger nossa propriedade, direitos e segurança e os direitos, propriedade e segurança de terceiros ou do público em geral; e (4) evitar ou parar atividade que consideramos ser ilegal ou antiética.
Em certas situações, a Malwarebytes pode ser requisitada a revelar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir exigências de segurança nacional ou de imposição da lei.

Simplesmente
Exceção 4: Se o governo solicitar suas informações, podemos cumprir com a solicitação.

Consentimento
Podemos compartilhar suas IIP com sites ou plataformas de terceiros, tais como sites de rede social, mas somente se você tiver expressamente requisitado que façamos isso.
Da mesma forma, ao postar perfil, conteúdo ou outras informações, inclusive IIP a um fórum ou blog, você indica seu consentimento ao seu uso público. Saiba que quaisquer informações que você fornecer nessas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por outros que as acessam. Relacionaremos você em nosso diretório de membros com acesso público, no site do fórum.
Também exibimos depoimentos de clientes satisfeitos em nossos sites, além de outras recomendações. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento em conjunto com seu nome. Se desejar atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@malwarebytes.com.

Simplesmente
Exceção 5: Se você postar suas informações em um de nossos fóruns ou no blog, bem, isso é público.

Escolha
Fazemos parceria com um terceiro para exibir propagandas em nosso site ou gerenciar nossas propagandas em outros sites. Nosso parceiro terceirizado pode usar cookies ou tecnologias similares para fornecer a você propaganda baseada nas suas atividades de navegação e interesses. Se desejar não receber propaganda baseada nos interesses, clique aqui [ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui]. Note que você continuará recebendo anúncios genéricos.
Você pode se registrar para receber e-mail ou boletim ou outras comunicações nossas.  Ao interagir conosco, como assistir a um webinar, comparecer aos nossos eventos patrocinados, ou baixar conteúdo do nosso site, você pode ser adicionado à nossa lista de distribuição. Se quiser descontinuar o recebimento dessas informações, você pode atualizar as suas preferências de e-mail ao usar o link “Cancelar assinatura” encontrado nos e-mails que enviamos para você, ou em seu perfil de membro em nosso site, ou ao entrar em contato conosco em privacy@malwarebytes.com.

 

Segurança
Tomamos medidas comercialmente razoáveis para proteger IIP contra o acesso, uso ou revelação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão de informações pela internet ou método de armazenamento é totalmente seguro. Assim, não podemos garantir a segurança absoluta de suas IIP.

Simplesmente
Fazemos o que razoavelmente podemos para proteger suas informações.

Links
Nosso site pode conter links para outros sites e serviços. Quaisquer informações que você forneça em site ou serviço de terceiros são fornecidas diretamente ao proprietário do site ou serviço e estão sujeitas à política de privacidade daquele terceiro. Nossa Política de Privacidade não se aplica a tais sites ou serviços e não somos responsáveis pelo conteúdo, privacidade ou práticas de segurança e políticas daqueles sites ou serviços.

Simplesmente
Nossa política de privacidade não se aplica quando você visita sites aos quais nós estamos vinculados por link.

Exclusão
Mediante solicitação, a Malwarebytes fornecerá a você informações sobre se retemos qualquer informação pessoal sua. Você pode acessar e modificar as IIP associadas ao seu uso de nossos serviços a qualquer momento ao entrar em contato conosco em privacy@malwarebytes.com. Se quiser que façamos a exclusão de suas IIP, sua conta de fórum ou sua conta de suporte, entre em contato conosco em privacy@malwarebytes.com com sua solicitação. Responderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável. Nós excluiremos suas informações assim que possível; porém, algumas informações podem permanecer em cópias arquivadas/backup de nossos registros ou de outra forma requisitadas por lei. Podemos reter suas informações enquanto sua conta estiver ativa, ou conforme necessárias para fornecer a você serviços, cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Para nossa Plataforma Partnerbytes somente:
A Malwarebytes reconhece que você tem o direito de acessar suas informações pessoais.  A Malwarebytes não tem relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais são processados. Uma pessoa que deseja acesso ou que deseja corrigir, emendar ou excluir dados imprecisos deve encaminhar sua solicitação ao cliente da Malwarebytes (o controlador dos dados). Caso seja solicitada a remoção dos dados, responderemos em um período razoável.  Em algumas circunstâncias, podemos ser requisitados por lei a reter suas informações pessoais, podemos precisar reter suas informações pessoais para continuar a fornecer um serviço.

 

Simplesmente
Excluiremos ou modificaremos suas informações se solicitar.

Internacional
Suas IIP podem ser transferidas para, e mantidas em computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras como as de sua jurisdição. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos e escolher fornecer suas IIP para nós, podemos transferir suas IIP para os Estados Unidos e processá-las lá.
A Malwarebytes participa e certifica sua conformidade com a Estrutura de Proteção da Privacidade na UE-EUA.  A Malwarebytes está comprometida a sujeitar todos os dados pessoais recebidos dos países-membros da União Europeia (UE), apoiando-se na Estrutura de Proteção da Privacidade, aos Princípios aplicáveis da Estrutura.  Para saber mais sobre a Estrutura de Proteção da Privacidade, acesse a Lista de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA.

A Malwarebytes é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, sob a Estrutura de Proteção da Privacidade, e subsequentemente transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome.  A Malwarebytes está em conformidade com os Princípios de Proteção da Privacidade para todas as transferências a terceiros de dados pessoais provenientes da UE, incluindo as provisões de responsabilidade da transferência a terceiros.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos segundo a Estrutura de Proteção da Privacidade, a Malwarebytes está sujeita às forças de impingimento regulatório da Comissão Federal de Comércio dos EUA.  Em certas situações, a Malwarebytes pode ser requisitada a revelar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir exigências de segurança nacional ou de imposição da lei.
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados ou privacidade que ainda não tenha sido solucionada adequadamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado (gratuitamente), baseado nos Estados Unidos em https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.  

Sob certas condições, mais completamente descritas no site de Proteção da Privacidade, você pode invocar arbitragem para vinculação quando outros procedimentos de resolução de disputa estiverem exauridos.

Simplesmente
Se você não estiver nos EUA, podemos transferir suas informações para os EUA. Nós participamos da Estrutura de Proteção da Privacidade na UE-EUA.

Crianças
Nossos serviços não são direcionados a crianças com menos de 18 anos, e não coletamos intencionalmente IIP de crianças com menos de 13 anos. Se soubermos que coletamos IIP de uma criança com menos de 13 anos, nós excluiremos tais informações de nossos arquivos assim que possível; porém, desde que algumas informações possam permanecer em cópias arquivadas/backup de nossos registros ou de outra forma requisitadas por lei.

Simplesmente
Não coletamos intencionalmente informações de crianças e as excluímos se inadvertidamente as coletarmos.

Revisões

Podemos modificar e revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Se realizarmos qualquer alteração material a esta Política de Privacidade, nós notificaremos você sobre tais alterações ao postá-las em nosso site ou ao enviar para você um e-mail ou outra notificação antes que a alteração entre em vigor.

Simplesmente
Nós avisaremos você se revisarmos nossa política de privacidade. Se fizermos uma alteração material, nós avisaremos você antes que a alteração aconteça.

Perguntas? Entre em contato conosco em 3979 Freedom Circle, 12th Floor, Santa Clara, CA 95054 USA ou por e-mailem privacy@malwarebytes.com, caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade.

Adendo à Coleta de Software
Mantemos e usamos as informações que recebemos via Coleta de Software da maneira descrita abaixo:

Sequência Usuário-Agente
Cada comunicação de API vindo de algum de nossos software clientes se identifica com uma sequência que inclui informações sobre o software em si:
• O programa e compilação que está enviando a solicitação
• O estado atual da licença (conforme identificado pelo produto)
• Qual subcomponente do aplicativo acionou essa notificação
• A versão do software, assim como quaisquer subcomponentes (atualmente, bancos de dados) que utiliza

Por quê?
Para que nossa equipe de inteligência de malware possa rastrear surtos e padrões de PUP e malware.

Dados de GeoIP
Quando coletamos dados de nossos sistemas de cliente, não retemos o endereço IP a partir do qual a solicitação se origina. Porém, nós o usamos para coletar informações geográficas no sistema que chama:
• Um item de localização indicando o continente, país, cidade e latitude/longitude aproximadas do usuário com base no seu endereço IP
• O tipo de conexão (dialup/broadband/satélite/móvel)
• O ISP através do qual a conexão é feita
• A organização ao qual o endereço IP está licenciado, se algum

Por quê?
Assim, nosso time de inteligência de malware pode rastrear os padrões e surtos de malware e PUP.

Dados de clientes
Além dos dados que você fornece necessários para a funcionalidade do Software ou no nosso fornecimento do Software a você, coletamos dados de cliente de cada programa que descreva o ambiente do cliente (ou seja, nosso software e o sistema computacional em que está sendo executado). Para esses dados, identificamos cada sistema com um identificador único que é criado no momento da instalação, para que seja possível rastrear mudanças a um sistema individual ao longo do tempo. Neste caso, coletamos:

  • O sistema operacional em que o programa está instalado
  • A linguagem de sistema em uso naquele sistema
  • A arquitetura do processador (ou seja, 32 ou 64 bits)
  • O sistema de arquivos em uso (ou seja, FAT32)
  • Informações provenientes da Central de Segurança/Ação do Windows, incluindo configurações de segurança e programas instalados ou em uso
  • Informações sobre outras configurações de programa da Malwarebytes e como são configurados

Por quê?
Para que possamos coletar dados de desempenho em torno de nossos produtos e como eles operam em relação a diferentes ambientes de hardware e software.

Dados de licença
Nós coletamos dados de produtos que possuem um modo pago ou licenciado que reflita a licença aplicável. Esses dados também utilizam um identificador único. Neste caso, coletamos:
• A chave ou chaves usadas para licenciar o produto atual
• Se representar um sistema de console, o número de lugares sendo gerenciados por aquela instalação do console;
• Informações de domínio do ponto final.

Por quê?
Para que possamos lembrar a você quando sua assinatura junto à Malwarebytes está prestes a expirar ou para determinar o tipo de licença correto.

Dados de Malware e PUP
Nós coletamos dados sobre o malware e PUPs que são detectados pelos nossos produtos. Nós coletamos:
• O nome do fornecedor do malware ou PUP removido
• Uma descrição criptografada de qual regra de banco de dados foi usada para remover o malware ou PUP em questão
• Artefatos detectados como malware, PUPs ou arquivos suspeitos
• Informações relacionadas a artefatos detectados

Por quê?
Para que nossa equipe de inteligência de malware possa rastrear surtos de malware e PUP e melhorar a eficácia dos produtos da Malwarebytes.

Dados do período de avaliação
Quando um cliente tenta iniciar um período de avaliação, nós fazemos um rastreio remoto para validar que o período de avaliação seja permitido. Para essa informação, usamos outro identificador de sistema único. Nós coletamos:
• A solicitação do cliente para um período de avaliação
• A data de início e duração do período de avaliação fornecido
• Qualquer tentativa de conversão/compra gerada ao clicar em um link dentro do app, de forma que possa ser correlacionada com um período de avaliação

Por quê?
Para que possamos atualizar seus produtos da Malwarebytes com precisão e quando precisarem.

Dados de exploit
Em todos os produtos Anti-Exploit da Malwarebytes (começando com um lançamento 1.4), coletamos um objeto de dados complexo para qualquer processo de exploit que esteja bloqueado pelo software. Nestes dados, coletamos:
• ID de Processo do processo de exploit
• Caminho de arquivo do processo de exploit
• Hash MD5 da carga útil de exploit, se houver
• Argumentos da linha de comando passadas para o exploit
• Uma lista de URLs descrevendo a solicitação da carga útil feita pelo exploit, incluindo saltos de redirecionamento, se houver
• Arquivos de carga útil do exploit
• Formato de arquivo do exploit (doc, pdf, xls, etc.)
• (Potencialmente) uma cópia do executável de exploit por si mesmo

Por quê?
Para que nossa equipe de inteligência de malware possa rastrear surtos de exploit e aprofundar seu entendimento de novas técnicas de exploit.

Analítica e serviços de marketing
Usamos as seguintes analíticas e serviços de marketing de forma que possamos fornecer uma melhor experiência aos visitantes de nosso site:

Informações de cibersegurança que você não pode ficar sem saber

Quer ficar informado das últimas notícias sobre cibersegurança? Assine nossa newsletter e aprenda como proteger seu computador de ameaças.

Selecione seu idioma